Serait-il possible de savoir comment je peux réinitialiser mon mot de passe si j'ai des difficultés à me connecter à Ratatype ?

Si vous avez perdu votre mot de passe et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Ratatype, vous pouvez récupérer votre mot de passe en accédant à la page de rappel de connexion. Il vous suffira de saisir votre adresse e-mail pour recevoir un e-mail contenant les instructions nécessaires pour récupérer votre mot de passe.

Si la lettre n'arrive pas

Si vous avez soumis une demande pour réinitialiser votre mot de passe, mais que vous ne recevez pas la lettre correspondante, voici quelques étapes que vous pouvez suivre. Tout d'abord, attendez environ 15 minutes après avoir soumis votre demande, car il peut y avoir un délai de traitement. Si vous n'avez toujours pas reçu la lettre, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, car elle peut y avoir été envoyée par erreur. Enfin, assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte et correspond à celle que vous avez utilisée pour créer votre compte Ratatype.

Si malgré toutes les étapes précédemment mentionnées vous ne parvenez toujours pas à recevoir la lettre pour réinitialiser votre mot de passe, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforcerons de vérifier la situation et de vous fournir une assistance supplémentaire pour résoudre le problème.

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